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課件：汽車技術營銷與服務專業《汽車售后服務—項目一汽車售后服務概述》

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發布日期：2021-12-07

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簡介：

狹義的汽車售后服務系統是指從新車進入流通領域，直至其使用后回收報廢的各個環節涉及的各類服務。廣義的汽車售后服務則可延伸至汽車生產領域，如原材料供應、產品開發、設計、質量控制、產品外包裝設計，以及市場調研等。汽車售后服務是指售后部門為客戶提供的所有技術性服務工作及售后部門自身的服務管理工作。

適用專業(1)

高職(1):

汽車技術服務與營銷

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汽車售后服務

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