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課程標準：航空服務專業(yè)《民航服務禮儀》課程標準

課程標準：航空服務專業(yè)《民航服務禮儀》課程標準

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發(fā)布日期：2023-12-05

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簡介：
本課程是航空服務（空中乘務方向）專業(yè)學生必修的一門職業(yè)技能課，是校企合 作開發(fā)的基于工作過程的職業(yè)技術(shù)與職業(yè)認證課。學生在本課程的學習中，能夠掌握民航服務人員的服務禮儀規(guī)范、形象維護與組織、溝通、協(xié)調(diào)等基本知識；會運用鞠躬、服務引導指示、語言溝通等基本禮儀服務技能進行實際操作；工作能力、團隊配合能力、創(chuàng)新能力、社交能力等個人能力得以鍛煉、加強；有效培養(yǎng)職業(yè)服務意識、職業(yè)禮儀素養(yǎng)。

適用專業(yè)(2)

    中職(1):

  • 航空服務
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    技工(1):

  • 航空服務
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適用課程(1)

  • 民航服務禮儀
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