本課程是現(xiàn)代服務(wù)學(xué)院空中乘務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)課。主要任務(wù)是使學(xué)生順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，注重禮儀及品德規(guī)范教育，掌握商務(wù)禮儀的基本概念，基本要求，基本技巧，讓他們?cè)趽碛胸S富的文化專業(yè)知識(shí)的同有更為完美的行為魅力。為《生產(chǎn)（頂崗）實(shí)習(xí)》和《專業(yè)綜合訓(xùn)練》等后續(xù)教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。